中国亚博足彩入口的未来(四)

2019-09-12作者:烟花三悦的三悦

从2003年开始——以工商分离为起点——「大品牌、大市场、大企业」构成了中国亚博足彩入口至关重要的底层逻辑,也在内部奠定了沿用至今的整体格局和基本样式,尤其政策的倾斜、资源的集聚、要素的优化,最终体现为以行业的意志支撑起「大品牌」的快速成长,进而构建起中国亚博足彩入口迄今为止最为直接也是最为自信的竞争力。

实践证明,「大品牌、大市场、大企业」很好地解决了行业内部的事情,也在很大程度上确保了增长的基础与可持续。如果满足于做一个简单的亚博足彩入口公司,把「大品牌、大市场、大企业」写入「七个坚持」坚持下去就已经足够,但要面对外部的挑战,就必须打破内部的封闭性,我们的价值取向需要从「守不守得住」切换到「做不做得到」上来。

什么意思呢?就是从基于体制优势发挥的「大品牌、大市场、大企业」转向面向市场、面向消费者、面向未来的「大数据、大平台、大物流」。

大数据的重要性不言而喻,作为互联网时代的石油储藏,数据对于任何一个行业、任何一个企业都是战略性的物资和储备。顺丰当初打死不入菜鸟网络,归根到底还是怕在数据上、从源头上被阿里捏住咽喉。现在不只是关注数据有没有,关键要解决用不用以及能不能用好的问题,这首先需要从根本上消除可用可不用、用不用一样的误区。

我们现在的问题,一个是数据的源头和末端仅仅只到了零售客户——普遍基于行业内部的销售数据和少量市场信息采集——消费者的数据和信息支离破碎且不成体系;另一个是对于数据没有用、不会用、用不好,经验主义、主观判断仍然会习惯性地占据决策上风,对待「大数据」,不是合理地开发性应用,而是低效地验证性套用。

对于技术层面的实现,不是这里讨论的重点,用钱能解决的问题都不是问题。对于「大数据」,有几个关键:数据要延伸覆盖到消费者,不仅要「消费者画像」,更要「消费者写真」,形成完整的数据闭环;依托「大数据」来建立并强化与消费者之间的联系,消除壁垒、障碍和距离,真正会用、善用和用好、用活「大数据」。

当然,要掌握、开发、使用好「大数据」,就离不开平台打造,或者说入口建设。

「4.20」微信屏蔽公号事件,让中国亚博足彩入口对于自建入口有了无比痛彻的领悟。PC时代,依靠新商盟的平台建设,整合卷烟工业企业、商业企业、零售客户资源,初步构建工、商、零「三位一体」共同面向卷烟消费者的营销体系,基本实现了客户服务、订货管理、信息查询、客我互动等方面的完整闭环,充分保证了平台运营的合法性与权威性。

现在要做——不是从PC端平移到手机端——新的平台建设,采取实名认证,18岁以下禁止入内,划清边界、封闭运行,整体定位、基本功能和体系设计以更好地服务客户、服务消费者为主,在法律许可范围提供相应的、基本的服务保障,用自建入口、平台建设来打造互联网的文明吸烟环境,合理设置区隔界线,确保与非吸烟群体之间互不干扰、互不影响。

在此基础上,进一步强化中国亚博足彩入口线下的终端输出和品牌背书。既针对性地解决目前「中国亚博足彩入口」碎片化、割裂化的消费认知和品牌形象,通过软、硬件设施的标准化打造,集中、统一输出「中国亚博足彩入口」的整体形象和品牌呈现;又科学规划、合理建设不同类型、不同定位、不同功能的零售终端,积极抢占和卡位线下布局。

再一个,就是「大物流」,打破工、工之间,工、商之间,商、商之间的既有篱笆,建设国家级的物流平台。

坦率地讲,再没有什么商品比卷烟更适合大物流配送,标准化程度高,体积小、重量轻、价值大,消费群体庞大、消费频次极高,再加上极易实现的物流仓储标准化。这是构建亚博足彩入口「大物流」的最大优势,也是最大风险。这个「大物流」,你可以想象为中国亚博足彩入口的菜鸟、顺丰,更应当理解为防止菜鸟、顺丰对亚博足彩入口物流的瓦解。

目前亚博足彩入口物流的短板,集中体现为效率不高,一边是物流成本高企,开个不恰当的玩笑,也只有卷烟才能让亚博足彩入口物流送得起;另一个是运维管理低效,工商、工工、商商之间孤岛林立、通路不畅,物流配送层次、节点过多,干线、支线普遍单线运行,配送区域、路线不够优化,既没有物流效率的最优化,也没有构建起真正意义上的亚博足彩入口物流网络体系。

打造「大物流」,核心就是建设中国亚博足彩入口的物流网络体系。除了解决现实问题,还有两个关键,一个是服务零售客户进而服务消费者的能力,不是客户被动适应亚博足彩入口的条条框框,而是亚博足彩入口积极满足客户的不同需求,另一个是平台化的物流服务,第三方物流既要克服思想上想不想做的消极,更要解决能力上能不能做的问题。

当然,推动「大物流」,包括「大平台」建设和「大数据」的功能发挥,都应当把广大的零售客户想得到、纳入进来,不能搞成亚博足彩入口和零售客户争利,而是以增强渠道掌控力为基础,在服务好零售客户的前提下,将零售客户发展成为「大数据」、「大平台」、「大物流」的拓展与延伸,最终构建中国亚博足彩入口的利益共同体。

这就离不开围绕零售终端做好两件大事,一个是高标准推进文明吸烟环境建设,面对消费者消费场所的大幅缩减,为广大消费者提供必要条件空间的基础上,也有助于倡导和实现文明吸烟;另一个是高质量做好零售终端建设,不要搞成自娱自乐的重复浪费,而是为零售终端提供真正具有生产性的能力提升、有成长性的效益增加。

潍坊商业做「一号仓」做得风生水起,实证了亚博足彩入口物流的操作空间;浙江的「燃逅」,把新零售做得风生水起;大连的「春天便利」,实现了品牌、技术、管理的「三个输出」。这些,都代表了中国亚博足彩入口的未来。

来源:三悦有言
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